Drucken aus Windows

Der Praxisfall

Die Verwal­tung und Admi­nis­tra­tion von Druck­um­ge­bungen ist zeitauf- wändig und kompli­ziert. Print­server und Treiber müssen korrekt konfi- guriert und bereit­ge­stellt werden. Drucker­war­te­schlangen sollen an die Endan­wender verteilt und Ser- vices für diese Dienste ange­boten werden. Die durch das Betriebssys- tem bereit­ge­stellten Werk­zeuge sind hierfür oft nicht ausrei­chend, schwer zu konfi­gu­rieren und benö­tigen ein hohes fach­spe­zi­fi­sches Wissen der Administratoren.

Die Herausforderungen stecken im Detail

Die manu­elle Admi­nis­tra­tion der Windows Druck­um­ge­bung ist zeit­in­tensiv und die notwen­digen Tätig­keiten wieder­holen sich häufig. Die notwen­dige Pflege der Infra­struktur wird deshalb viel­fach nur unvoll­ständig und nebenbei durch­ge­führt. Durch Fehler in der Konfi­gu­ra­tion steigt jedoch die Anzahl an Fehl­dru­cken und die Unzu­frie­den­heit der Endanwender.

Auf den Windows Print­ser­vern müssen die erfor­der­li­chen Drucker­war­te­schlangen einge­richtet und den jewei­ligen Druckern zuge­ordnet werden. Abhängig von den jewei­ligen Endge­räten sind hierfür Drucker­treiber zu instal­lieren und einzu­stellen. Diese Treiber erfor­dern Updates und müssen dann erneut auf den Print­ser­vern instal­liert werden. Insbe­son­dere große Umge­bungen können durch die Viel­zahl von Drucker­war­te­schlangen und Trei­bern sehr schnell unüber­sicht­lich werden.

Dadurch wird die Pflege der Infra­struktur häufig nicht konse­quent und durch­gängig durch­ge­führt, was gerade im Fehler­fall zu erhöhten Such­auf­wänden führt. Um Fehler zu iden­ti­fi­zieren, müssen lokale Logda­teien unter­sucht und analy­siert werden.

Stehen die Drucker­war­te­schlangen schließ­lich auf den Print­ser­vern zur Verfü­gung, müssen sie auch noch den Endan­wen­dern zur Verfü­gung gestellt werden. Hierfür stehen betriebs­sys­tem­seitig zwar verschie­dene Wege zur Verfü­gung, für einen hohen Auto­ma­ti­sie­rungs­grad sind jedoch umfan­grei- che Skript­pro­gram­mie­rungen und deren Wartung notwendig.

Die Vorteile auf einen Blick

• Einfache Verwal­tung, Über­wa­chung, Konfi­gu­ra­tion aller Drucker und Druck­war­te­schlangen im Netzwerk
• Auto­ma­tion manu­eller Aufwände
• Auto­ma­ti­sche Drucker­zu­ord­nung für Endbenutzer
• Effek­tive Kontrolle: Status von Druckern und Druck­jobs, Konfi­gu­ra­tion von Printservern
• Indi­vi­du­elle Benut­zer­ver­wal­tung: Vergabe von indi­vi­du­ellen und granu­laren Rechten für die Verwal- tung der Druckumgebung
• Auto­ma­ti­siertes Sichern und Wieder­her­stellen Ihrer Druckinfrastruktur
• Intel­li­gentes, einfa­ches und intui­tives Treiber- management
• Mini­mierter Aufwand für Help­desk und Admi­nis­tra­tion durch intel­li­gente Diagnosefunktionen
• Hoch­ver­füg­bares Drucken
• Trans­pa­rente Funk­tionen, vieles selbsterklärend